POLITYKA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

PODSTAWOWE INFORMACJE

1.1 Treść dokumentu. Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe odwiedzających, klientów sklepu internetowego i innych osób. W szczególności dowiesz się, jakie dane osobowe przetwarzamy, dlaczego i na jakiej podstawie to robimy, komu je przekazujemy oraz jakie prawa przysługują Ci w związku z ich przetwarzaniem. Wszelkie przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych Unii Europejskiej 2016/679, zwanym powszechnie RODO.

1.2 Nasze stanowisko. Wszystkie opisane czynności przetwarzania danych osobowych są wykonywane w charakterze administratora danych przez FIZIGO - Sparo s.r.o., z siedzibą pod adresem Ľubochnianska 4, 83104 Bratislava, ID No. 46835181, Republika Słowacka (dla większej jasności, zwaną dalej "my"). Oznacza to, że określamy opisane poniżej cele, dla których gromadzimy dane osobowe użytkownika, określamy sposoby ich przetwarzania i jesteśmy odpowiedzialni za ich prawidłowe wykonanie.

1.3 Zakres przetwarzania danych osobowych. Przetwarzane przez nas dane osobowe to:

1.3.1. dane identyfikacyjne (w szczególności imię i nazwisko lub numer identyfikacyjny i numer identyfikacji podatkowej w przypadku przedsiębiorców),

1.3.2. dane kontaktowe (w szczególności adres, adres e-mail i numer telefonu),

1.3.3. dane zamówienia i transakcji (w szczególności zamówione towary i usługi, wybrana metoda płatności i wysyłki oraz inne informacje związane z zamówieniem),

1.3.4. dane komunikacyjne (w szczególności treść i inne dane związane z komunikacją między nami a użytkownikiem),

1.3.5. dane rejestracyjne i konfiguracyjne (w szczególności dane związane z kontem użytkownika w przypadku rejestracji u nas oraz dane związane z konfiguracją naszych usług),

1.3.6. dane dotyczące korzystania przez użytkownika z naszej strony internetowej (w szczególności adres IP użytkownika, dane dotyczące urządzenia użytkownika, dane gromadzone za pomocą plików cookie lub dane dotyczące działań użytkownika na naszej stronie internetowej).
DLACZEGO I W JAKI SPOSÓB PRZETWARZAMY DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKA?

2.1 Funkcjonowanie strony internetowej. Jeśli odwiedzasz naszą stronę internetową, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu zapewnienia jej prawidłowego funkcjonowania w oparciu o nasz uzasadniony interes w świadczeniu naszych usług przez Internet.

2.2 Konto użytkownika. Przetwarzamy dane osobowe użytkownika na podstawie umowy, gdy prowadzi on konto użytkownika w naszym sklepie internetowym.

2.3 Ulepszanie i rozwijanie naszych usług. Przetwarzamy również dane osobowe użytkownika w celu pomiaru ruchu na stronie internetowej oraz tworzenia statystyk i zapisów w celu oceny i rozwoju naszych usług, w oparciu o nasz uzasadniony interes w monitorowaniu ruchu na stronie internetowej oraz rozwoju i optymalizacji naszych usług.

2.4 Określanie zadowolenia użytkownika. Aby określić poziom zadowolenia użytkownika z naszych usług, przetwarzamy jego dane osobowe w oparciu o nasz uzasadniony interes w uzyskaniu opinii użytkownika. Aby wysyłać użytkownikowi kwestionariusze, oceniać jego opinie i analizować naszą pozycję rynkową, przekazujemy operatorowi programu informacje o zakupionych przez niego towarach oraz jego adres e-mail. W ten sposób dane osobowe użytkownika nie są przekazywane żadnym stronom trzecim do ich własnych celów. Przeciwko wysyłaniu kwestionariuszy.

2.5 Bezpieczeństwo i testowanie. Aby chronić naszą witrynę internetową i wszystkie inne usługi przed cyberatakami i oszustwami, a także w celu testowania nowych funkcji i zmian w witrynie internetowej, przetwarzamy dane osobowe użytkownika w oparciu o nasz uzasadniony interes w zabezpieczaniu i ulepszaniu naszych usług.

2.6 Ochrona roszczeń prawnych i kontrole wewnętrzne. Przetwarzamy dane osobowe użytkownika na podstawie naszego uzasadnionego interesu w celu ochrony roszczeń prawnych oraz naszych wewnętrznych rejestrów i kontroli.

2.7 Wysyłanie informacji handlowych do klientów. W przypadku otrzymania od użytkownika elektronicznych danych kontaktowych w związku z zamówieniem lub naszymi usługami, możemy również przetwarzać dane osobowe użytkownika w celu dalszego oferowania mu naszych towarów i usług za pośrednictwem komunikacji handlowej w oparciu o nasz uzasadniony interes w promowaniu nas, chyba że użytkownik zrezygnował z takiej komunikacji.

2.8 Wysyłanie informacji handlowych na podstawie zgody. Przetwarzamy dane osobowe użytkownika na podstawie jego zgody w celu przesyłania mu informacji handlowych.

2.9 Reklama online. Możemy przetwarzać dane osobowe na podstawie naszego uzasadnionego interesu w promowaniu się wśród użytkowników w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam na naszej stronie internetowej i stronach internetowych osób trzecich.

2.10. Przestrzeganie naszych zobowiązań prawnych. Przetwarzamy również dane osobowe użytkownika do celów i zgodnie z naszymi zobowiązaniami prawnymi, w szczególności w celu dostarczenia informacji organom publicznym.

2.11. Wykonywanie i zawieranie umów. Przetwarzamy dane osobowe użytkownika na podstawie i w celu wykonania naszych zobowiązań wynikających z umów zawartych między nami a użytkownikiem oraz w celu zawarcia tych umów. W tym celu możemy również przetwarzać dane osobowe adresatów i innych odbiorców towarów i innych usług, jeśli takie istnieją.

2.12 Obsługa klienta. W celu obsługi żądań związanych z zamówieniami przetwarzamy dane osobowe na podstawie obowiązku wykonania umów zawartych między nami a użytkownikiem oraz w celu zawarcia tych umów. W celu obsługi innych żądań, jeśli takie występują, przetwarzamy dane osobowe użytkownika na podstawie naszego uzasadnionego interesu w świadczeniu naszych usług w celu zapewnienia odpowiedniego wsparcia.

2.13 Okres przechowywania. Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do osiągnięcia określonych celów przetwarzania danych osobowych. Po osiągnięciu celu przetwarzania niezwłocznie zniszczymy dane osobowe. Zasadniczo przechowujemy dane osobowe przez okres przedawnienia (zwykle 3 lata) i rok po upływie okresu przedawnienia w celu uwzględnienia ewentualnych roszczeń zgłoszonych pod koniec okresu przedawnienia. Poza tym obowiązują następujące specjalne okresy przechowywania:

2.13.1 Przechowujemy dane powiązane z kontem użytkownika przez okres istnienia konta do momentu jego usunięcia.

2.13.2 W przypadku postępowania sądowego lub innego postępowania przetwarzamy dane osobowe użytkownika w niezbędnym zakresie przez czas trwania takiego postępowania oraz przez pozostały okres przedawnienia po zakończeniu postępowania.

2.13.3. W celu wysyłania klientom informacji handlowych przetwarzamy dane osobowe użytkownika do momentu, gdy odmówi on otrzymywania informacji handlowych.

2.13.4. 5 lat

2.13.5. W celu wypełnienia obowiązków prawnych przetwarzamy dane osobowe przez okres niezbędny do wypełnienia tych obowiązków.

KOMU PRZEKAZYWANE SĄ DANE OSOBOWE?

3.1 Podmioty przetwarzające. Korzystamy również z usług innych podmiotów jako podmiotów przetwarzających dane osobowe, które przetwarzają dane osobowe wyłącznie na nasze polecenie. Są to w szczególności:

3.1.1. Dostawcy usług IT i inni dostawcy technologii,

3.1.2. operatorzy narzędzi analitycznych i marketingowych,

3.1.3. dostawcy narzędzi komunikacyjnych,

3.1.4. operatorzy programów satysfakcji klienta.

3.2 Administratorzy. Dane osobowe mogą być ujawniane innym podmiotom jako administratorom:

3.2.1. naszym dostawcom zaangażowanym w wykonanie umowy, w szczególności przewoźnikom i operatorom systemów płatności,

3.2.2. operatorom systemów reklamowych i sieci społecznościowych.

3.3 Przekazywanie danych poza UE. W niektórych przypadkach dane osobowe użytkownika mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony zgodnie z art. 45 RODO, odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z art. 46 RODO lub wyłączenia zgodnie z art. 49 RODO.

PRAWA UŻYTKOWNIKA

4.1 Prawa podmiotu danych. Użytkownik ma prawo do:

4.1.1. żądania sprostowania niedokładnych lub nieaktualnych danych osobowych, tak aby w przypadku stwierdzenia, że przetwarzane przez nas dane osobowe użytkownika są niedokładne lub niekompletne, użytkownik miał prawo do ich sprostowania lub uzupełnienia bez zbędnej zwłoki,

4.1.2. żądania potwierdzenia, czy przetwarzanie ma miejsce, a jeśli tak, informacji dotyczących tego przetwarzania w zakresie przewidzianym w art. 15 RODO, a także kopii przetwarzanych danych (jesteśmy uprawnieni do pobierania opłaty za dodatkowe kopie w celu pokrycia niezbędnych kosztów),

4.1.3. w niektórych przypadkach użytkownik ma prawo do usunięcia przez nas jego danych osobowych. Dane osobowe użytkownika zostaną usunięte bez zbędnej zwłoki, jeśli nie będą nam już potrzebne do celów, dla których je przetwarzaliśmy, lub jeśli użytkownik skorzysta z prawa do sprzeciwu wobec przetwarzania i stwierdzimy, że nie mamy już takich uzasadnionych interesów uzasadniających przetwarzanie, lub jeśli okaże się, że przetwarzanie przez nas danych osobowych użytkownika nie jest już zgodne z ogólnie obowiązującymi przepisami. Prawo to nie ma jednak zastosowania, jeśli przetwarzanie danych osobowych użytkownika jest nadal niezbędne do wypełnienia naszego obowiązku prawnego, do celów archiwizacyjnych, do celów badań naukowych lub historycznych lub do celów statystycznych lub do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

4.1.4. skorzystania z prawa do ograniczenia przetwarzania danych osobowych. Prawo to pozwala w niektórych przypadkach zażądać, aby dane osobowe zostały oznaczone i nie podlegały dalszym operacjom przetwarzania - w tym przypadku jednak nie na zawsze (jak w przypadku prawa do usunięcia), ale przez ograniczony czas. Musimy ograniczyć przetwarzanie danych osobowych, gdy użytkownik kwestionuje prawidłowość danych osobowych, zanim uzgodnimy, które dane są prawidłowe, lub gdy przetwarzamy jego dane osobowe bez wystarczającej podstawy prawnej (np. ponad to, co musimy przetwarzać), ale użytkownik wolałby jedynie ograniczyć przetwarzanie takich danych przed ich usunięciem (np. jeśli spodziewasz się, że i tak dostarczysz nam takie dane w przyszłości), lub nie potrzebujemy już danych osobowych do powyższych celów przetwarzania, ale potrzebujesz ich do ustalenia, dochodzenia lub obrony swoich roszczeń prawnych, lub sprzeciwiasz się przetwarzaniu, a my jesteśmy zobowiązani do ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych na okres, w którym badamy, czy Twój sprzeciw jest uzasadniony.

4.1.5. żądania przeniesienia danych osobowych w przypadkach przetwarzania na podstawie zgody użytkownika lub na podstawie umowy,

4.1.6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych opartego na naszym uzasadnionym interesie. Przestaniemy przetwarzać dane osobowe użytkownika, chyba że będziemy mieć ważne i uzasadnione powody, aby nadal to robić. Jeśli sprzeciwimy się działaniom marketingowym, zaprzestaniemy tych działań w każdym przypadku,

4.1.7. użytkownik może w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych osobowych w celu przesyłania mu informacji handlowych, podobnie jak może w dowolnym momencie wycofać swoją uprzednią zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w jakimkolwiek innym celu, chyba że przetwarzanie służy wykonaniu naszych zobowiązań umownych, wykonaniu naszych zobowiązań prawnych lub w jakimkolwiek innym celu wynikającym z naszych uzasadnionych interesów.

4.2 Sposób wykonywania praw. Użytkownik może wykonywać swoje prawa w jeden z następujących sposobów:

4.2.1. pocztą elektroniczną na nasz adres e-mail.

4.3 Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego. Jeśli użytkownik dojdzie do przekonania, że podczas przetwarzania jego danych osobowych naruszyliśmy RODO, ma prawo złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, który mieści się pod adresem Hraničná 12, 82007 Bratysława, Republika Słowacka (https://dataprotection.gov.sk).

PLIKI COOKIE

5.1 Pliki przechowywane na urządzeniu użytkownika w celu późniejszego dostępu (pliki tymczasowe). Nasza strona internetowa może wykorzystywać technologię plików cookie (i ewentualnie inne technologie działające na podobnej zasadzie, takie jak Web Storage). Oznacza to, że przechowujemy małe pliki danych w dedykowanej lokalizacji w pamięci urządzenia, które pozwalają nam świadczyć usługi i dalej je ulepszać. Dla uproszczenia wszystkie te technologie będziemy nazywać "plikami cookie".

5.2 Pliki cookie niezbędne do świadczenia Usługi. Niektóre pliki cookie są technologicznie niezbędne do świadczenia Usługi. Oznacza to, że nie można uniknąć ich przechowywania przy zachowaniu funkcjonalności Usługi. Są to w szczególności pliki cookie służące do:

5.2.1. przechowywania wyborów dokonanych przez Użytkownika w związku z zamówieniem,

5.2.2. przechowywanie ustawień witryny,

5.2.3. logowania do konta użytkownika,

5.2.4. zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego.

5.3 Inne rodzaje plików cookie. Używamy niektórych plików cookie, które przechowujemy w celu zapewnienia użytkownikowi lepszej jakości i bardziej spersonalizowanych usług. W ramach tego możemy umieszczać pliki cookie na urządzeniu użytkownika:

5.3.1. w celu zapewnienia analizy ruchu i korzystania ze strony internetowej, w tym pliki cookie stron trzecich,

5.3.2. w celach reklamowych, aby wyświetlać dostosowane reklamy na naszych i innych stronach internetowych, w tym pliki cookie stron trzecich,

5.3.3. w celu łączenia się z sieciami społecznościowymi, w tym pliki cookie stron trzecich,

5.3.4. w celu dostosowania naszej strony internetowej do użytkownika,

5.3.5. w celu identyfikacji położenia geograficznego użytkownika.

5.4. ustawienia przechowywania plików cookie. Użytkownik może ustawić korzystanie z plików cookie na naszej stronie internetowej w ramach odpowiednich opcji na swoim urządzeniu, na przykład blokując pliki cookie, jeśli nie wyraża zgody na ich wykorzystanie na naszej stronie internetowej. W przypadku skorzystania z tej opcji użytkownik przyjmuje do wiadomości, że niektóre części Usługi mogą nie działać prawidłowo.